Foto: iStock

Municípios do Sudoeste baiano irão receber um circuito de palestras gratuito, promovido pelo Sebrae, com o tema “Inovação na Abordagem Neurolinguística”. Ontem, 13, o município de Itarantim recebeu o evento e, de 19 a 23 de setembro, Itapetinga será contemplada com cinco turmas da capacitação. As inscrições podem ser realizadas pelo link. 

Outros quatro municípios da região receberam a capacitação durante o mês de julho: Ibicuí, Iguaí, Nova Canaã e Itororó. Todas as palestras são ministradas pelo MBA em Gestão Financeira e Controladoria e analista do Sebrae, Rhelrison Nascente.

De acordo com especialista, durante a palestra, são abordadas diversas temáticas importantes no tratamento com o consumidor, como a necessidade de “ler” o cliente, formas de tratamento específicas, importância de estabelecer a mensagem a ser passada, códigos, plataformas e padronização de atendimento dentre outros.

“Durante diversas experiências profissionais, observei as demandas dos clientes. Em todas elas, algo em comum era a necessidade de estabelecer um relacionamento rápido no atendimento ao cliente. Percebi que o relacionamento curto é o principal diferencial competitivo que uma empresa pode ter. O cliente chega e, se o problema dele for solucionado, ele mesmo divulga a marca no mercado. Então, baseado em elementos da comunicação, desenvolvi esse conteúdo para colaborar com os empresários do Sudoeste baiano em seus negócios”, concluiu Rhelrison.